予約管理・オンライン予約を
もっと簡単に
電話・メール・SNSのDMで分散しがちな予約受付を、オンライン予約に対応。
アクティビティジャパンで、予約受付・在庫管理・顧客管理・決済対応を効率化しませんか？
マリンスポーツ、アウトドア、文化体験、ものづくり、観光ガイドツアー、イベントチケットなど、体験プランのオンライン予約受付にご活用いただけます。
予約受付から管理までオンライン化
- 24時間オンライン予約受付に対応
- 予約・在庫・顧客情報を管理画面で確認
- クレジットカード決済に対応
- 開催日・料金・受付条件をプランごとに設定
- 初期費用・月額固定費0円で掲載開始
体験事業者様が抱えやすい
予約受付・予約管理の課題
体験・アクティビティ事業では、予約受付方法が増えるほど、確認・転記・在庫調整・キャンセル対応の負担が大きくなりがちです。
- 電話・メール・SNSのDMで予約を受けており、確認や返信に時間がかかっている
- 紙の台帳やスプレッドシートで管理していて、予約の転記ミスや確認漏れが不安
- 複数の予約経路があり、空き枠・在庫数の調整が手作業になっている
- 営業時間外・定休日・移動中に予約機会を逃している
- 当日の現地集金、キャンセル料回収、無断キャンセルへの対応に課題がある
- 予約状況や売上をまとめて確認できず、日々の運営判断に活かしにくい
アクティビティジャパンで
オンライン予約受付を始めませんか？
アクティビティジャパンに体験プランを掲載することで、ユーザーはWeb上で空き状況を確認し、そのまま予約できます。 事業者様は管理画面から、予約・在庫・顧客情報・売上情報を確認し、予約管理業務の効率化を目指せます。
オンライン予約受付、在庫管理、顧客情報確認、売上確認まで、体験プランの予約管理をサポートします。
| 予約管理の課題 | よくある状態 | アクティビティジャパンでできること |
|---|---|---|
| 営業時間外の予約を取り逃がす | 電話・メール受付が中心で、返信できない時間帯の予約機会を逃しやすい。 | ユーザーがWeb上で空き状況を確認し、24時間いつでも予約申込できる導線を用意できます。 |
| 予約情報が分散している | 電話、メール、SNS、紙台帳、スプレッドシートなど、予約情報の管理場所が複数ある。 | アクティビティジャパン経由の予約情報を管理画面で確認し、予約・顧客・売上の把握に活用できます。 |
| 空き枠・在庫の管理が大変 | 開催日、時間帯、定員、受付締切などを手作業で管理している。 | プランごとに開催日、在庫数、予約受付条件などを設定し、空き枠販売に活用できます。 |
| 決済・キャンセル対応が不安 | 現地集金の手間、当日キャンセル、無断キャンセル、キャンセル料回収に課題がある。 | クレジットカード決済機能により、事前決済やキャンセル料徴収の運用に役立てられます。 |
| 予約対応の工数を減らしたい | 問い合わせ対応、空き状況確認、予約確定連絡、顧客情報確認に時間がかかる。 | 予約時に必要情報を取得し、管理画面で確認できるため、手作業の確認・転記を減らしやすくなります。 |
| 新規集客も同時に強化したい | 予約システムを入れても、自社サイトやSNSだけでは利用者に見つけてもらいにくい。 | 体験予約サイト上に掲載することで、オンライン予約導線と新規顧客接点を同時に増やせます。 |
営業時間外の予約を取り逃がす
よくある状態
電話・メール受付が中心で、返信できない時間帯の予約機会を逃しやすい。
アクティビティジャパンでできること
ユーザーがWeb上で空き状況を確認し、24時間いつでも予約申込できる導線を用意できます。
予約情報が分散している
よくある状態
電話、メール、SNS、紙台帳、スプレッドシートなど、予約情報の管理場所が複数ある。
アクティビティジャパンでできること
アクティビティジャパン経由の予約情報を管理画面で確認し、予約・顧客・売上の把握に活用できます。
空き枠・在庫の管理が大変
よくある状態
開催日、時間帯、定員、受付締切などを手作業で管理している。
アクティビティジャパンでできること
プランごとに開催日、在庫数、予約受付条件などを設定し、空き枠販売に活用できます。
決済・キャンセル対応が不安
よくある状態
現地集金の手間、当日キャンセル、無断キャンセル、キャンセル料回収に課題がある。
アクティビティジャパンでできること
クレジットカード決済機能により、事前決済やキャンセル料徴収の運用に役立てられます。
予約対応の工数を減らしたい
よくある状態
問い合わせ対応、空き状況確認、予約確定連絡、顧客情報確認に時間がかかる。
アクティビティジャパンでできること
予約時に必要情報を取得し、管理画面で確認できるため、手作業の確認・転記を減らしやすくなります。
新規集客も同時に強化したい
よくある状態
予約システムを入れても、自社サイトやSNSだけでは利用者に見つけてもらいにくい。
アクティビティジャパンでできること
体験予約サイト上に掲載することで、オンライン予約導線と新規顧客接点を同時に増やせます。
予約管理・オンライン予約で
できること
体験プランの予約受付に必要な情報を整理し、オンラインで予約を受け付けるための基本機能を利用できます。
オンライン予約受付
ユーザーが体験プランの内容、開催日、料金、注意事項を確認し、Web上で予約申込できる導線を作れます。
在庫・開催日の管理
開催日、時間帯、受付締切、定員、空き枠などをプランに合わせて設定し、販売管理に活用できます。
顧客情報の確認
予約者名、人数、連絡先、参加日、申込内容など、予約対応に必要な情報を管理画面で確認できます。
クレジットカード決済
事前決済に対応することで、現地集金の手間軽減や、キャンセル料徴収の運用に役立てられます。
売上情報の確認
予約状況や売上確認を管理画面で行えるため、日々の販売状況を把握しやすくなります。
掲載内容の更新
料金、写真、説明文、開催日、集合場所、予約受付条件など、掲載後の変更にも対応できます。
予約管理をオンライン化する
主なメリット
予約受付の効率化だけでなく、予約機会の拡大、顧客対応の品質向上、販売状況の可視化にもつながります。
営業時間外の予約機会を増やせる
ユーザーが思い立ったタイミングで予約できるため、電話対応できない時間帯や移動中の機会損失を減らしやすくなります。
確認・転記作業を減らせる
予約時に必要情報を入力してもらうことで、電話メモやDM内容を別管理表へ転記する手間の削減につながります。
予約ミスを防ぎやすい
予約日、人数、料金、受付条件を管理画面上で確認できるため、確認漏れや二重対応のリスクを下げやすくなります。
現地集金の負担を軽減
オンライン決済を活用することで、当日の現金対応や未収リスクを抑え、受付業務をスムーズにしやすくなります。
空き枠を販売しやすい
平日、直前、閑散期などの空き枠をオンライン上で見せることで、予約につながる機会を増やせます。
集客導線も同時に作れる
予約管理システム単体ではなく、体験予約サイトへの掲載により、アクティビティを探しているユーザーとの接点を作れます。
このような事業者様におすすめです
電話・メール中心の予約受付から、オンライン予約・予約管理へ移行したい体験事業者様におすすめです。
電話・メール・DM予約を減らしたい事業者様
予約受付の窓口が分散しており、確認・返信・転記に時間がかかっている場合におすすめです。
- 予約対応の工数を減らしたい
- 予約情報をまとめて確認したい
- 営業時間外の予約も受け付けたい
空き枠・定員管理を効率化したい事業者様
開催日、時間帯、定員、受付締切などをプランごとに管理したい事業者様におすすめです。
- 直前予約を取り込みたい
- 平日・閑散期の在庫を販売したい
- 二重予約や確認漏れを減らしたい
事前決済・キャンセル対応を強化したい事業者様
現地集金やキャンセル料回収に課題があり、オンライン決済の導入を検討している事業者様におすすめです。
- 当日の受付・会計をスムーズにしたい
- 無断キャンセル対策をしたい
- 予約時点で支払い導線を整えたい
予約システムと集客を同時に始めたい事業者様
自社サイト専用の予約フォームだけでなく、体験予約サイト上で新しい予約導線を作りたい場合におすすめです。
- 検索経由の予約を増やしたい
- 旅行者に比較・検討してもらいたい
- オンライン販売の窓口を追加したい
予約管理の効率化とオンライン予約導線の追加を、まとめて始めませんか？
オンライン予約に対応できる
体験ジャンルの例
全国のさまざまな体験・アクティビティ・レジャー・観光ツアーの予約受付にご活用いただけます。
オンライン予約受付開始までの流れ
お申し込み後、掲載審査・商品情報のご提出・プラン作成を経て、オンライン予約受付を開始できます。
お申し込み
お申し込みフォームに必要情報をご入力ください。内容確認のうえ、受付完了のご連絡をメールでお送りします。
掲載審査・ご案内
事業者情報や体験内容を確認し、掲載可否、予約受付方法、運用に必要な手続きをご案内します。
商品情報・予約条件のご提出
体験内容、料金、所要時間、集合場所、対象年齢、開催日、定員、受付締切、キャンセル条件、写真などをご提出いただきます。
プラン作成・予約設定
ご提出いただいた情報をもとに、掲載プランとオンライン予約受付に必要な情報を設定します。
公開・予約受付開始
最終確認後、アクティビティジャパン上で公開し、オンライン予約受付を開始します。条件が整えば最短3営業日以内で掲載開始が可能です。
※最短3営業日以内での掲載開始は、画像および商品情報シート等の必要手続きに期日までご対応いただくことが条件です。
予約管理・オンライン予約に関する
よくあるご質問
アクティビティジャパンは予約管理システムとして使えますか？
はい、アクティビティジャパン経由で入った予約について、予約情報・顧客情報・在庫情報・売上情報などを管理画面で確認できます。自社のすべての予約経路を自動連携する専用システムではありませんが、体験予約サイトへの掲載とオンライン予約受付を同時に始めたい事業者様に活用いただけます。
オンライン予約の導入に初期費用や月額費用はかかりますか？
初期費用・月額固定費はかかりません。予約が成立し、体験の催行が完了した分に応じて手数料が発生する成果報酬型の仕組みです。手数料や掲載条件については、個別にご案内します。
電話予約や自社サイト予約と併用できますか？
はい、既存の電話予約、自社サイト、SNSなどの予約受付と併用しながら、アクティビティジャパン経由のオンライン予約導線を追加できます。併用する場合は、在庫数や受付締切の運用ルールを整理しておくことをおすすめします。
開催日・在庫数・受付締切は設定できますか？
はい、体験プランごとに開催日、在庫数、受付条件などを設定できます。開催日が限られるツアー、定員制の体験、直前予約を受け付けたいプランなどにも活用できます。
クレジットカード決済やキャンセル料徴収に対応できますか？
クレジットカード決済に対応しているため、事前決済やキャンセル料徴収の運用に役立てられます。キャンセル条件や販売方法はプラン内容に応じて設定・確認が必要です。
予約が入ったときはどのように確認できますか？
アクティビティジャパン経由の予約は、管理画面で予約者情報、参加日、人数、申込内容などを確認できます。運用方法や確認手順については、掲載開始時にご案内します。
掲載後に料金・開催日・写真・予約条件を変更できますか？
はい、掲載後も体験プランの内容変更は可能です。料金、写真、説明文、開催日、集合場所、予約受付条件、在庫情報などを、必要に応じて更新できます。
個人事業主・小規模事業者でも利用できますか？
はい、法人・個人事業主を問わずご相談いただけます。SUP・カヌー・ダイビング・ラフティングなどのアウトドア体験をはじめ、陶芸・ものづくり・着物レンタル・料理教室など、さまざまな体験プランのオンライン予約受付に対応できます。
インバウンド予約にも対応できますか？
はい、日本語だけでなく、英語・中国語・韓国語・タイ語などの外国語サイト経由の予約にも対応できます。訪日外国人向けに体験プランを販売したい事業者様にもご活用いただけます。
予約受付・予約管理をオンライン化し、
体験プランの販売機会を広げませんか？
予約管理の効率化、オンライン決済、空き枠販売、インバウンド対応、商品ページ作成まで。
体験事業者様のオンライン予約受付をサポートします。
お問合せメールアドレス：support@activityjapan.com
予約管理、オンライン予約受付、在庫設定、決済対応、掲載条件、インバウンド対応など、お気軽にご相談ください。